D630保修记

话说自从国庆后的某一天起,我的D630便一直毛病不断。典型的情形便是当我很无辜的在看课件或浏览网页时,系统会突然蓝屏,或者down机……当我若干次无奈的强行掐断电源关机后,脆弱的D630似乎经不起这样的折腾,蓝屏率陡然达到了每天2-3次之多。甚至有些时候会出现花屏,整个屏幕显示彩色竖条纹,并且无法启动系统…
最先怀疑是操作系统的问题,于是乎在某一个无聊的晚上很不情愿的重装了系统,原版的XP Home-edition。耗费了几百MB的国际流量后终于打好了补丁,然后安装好了常用的软件,配置好一些开发环境,此后似乎系统也正常的跑了两三天。然而幸福的日子总是短暂的。自从某日某下午某次突然的蓝屏后,我再也无法登录系统。一次次开机,一次次满屏的彩色竖条纹。任何按键失效。无法进入任何模式,无法光驱启动….
GOD DAMAGE!
完了,看来肯定是硬件故障了。不是显卡便是主板的问题。正如大家所知,笔记本的硬件故障是一般用户无法排除的,并且更换费用极高。万般无奈之下我终于想起了似乎D630是DELL的商务系列,提供了比家用系列更为充分的售后服务。于是乎立即登录官网,输入快速服务编号,然而发现购买商务本后默认提供的“一年意外损坏全面保护”服务刚好在9月30日过期….
sign….
这意味着保险过期了,笔记本也没法换新的了,只得看看能否保修,还好,售后服务列表里还有如下几项尚未过期:
service

马上联系了DELL的硬件工程师,简单的描述了一下遇到的问题,按他提示做了几个测试,很快便确诊了是显卡问题。似乎DELL对商用机的客服确实比较重视,很快便约定第二天上门维修,于是便出现了下面的一幕:
SA500006
惨遭大卸八块,五马分尸…LCD,光驱,主板,键盘,壳…心痛啊~~
SA500002
拆卸完毕,对主板进行检查。活生生的本一瞬间就成这样了…
SA500004
DELL硬件工程师正在拧螺丝。动作也麻利,也很生猛。。被虐了..

结果呢,噼里啪啦的卸,噼里啪啦的装,花了大概20分钟,给我更换了新的主板和显卡。重新开机,顺利进入系统,果然一切正常!Okay!cheers!!
其实原本没有想到可以免费更换主板和显卡,估计DELL也就是派个人来看看,然后拿回去维修,结果确是直接给我免费更换~~很意外,DELL对商务本的售后保障还是很不错的,赞一个先,呵呵~~
据他所说,DELL的下一工作日上门服务单次收费400元,更换主板和显卡,差不多2000多元….这似乎意味着超过保修期后,笔记本出现硬件问题就可以直接淘汰了…
还好,此D630尚有两年可保无忧~~

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D630保修记》有 78 条评论

  1. YL 说:

    哇,好悬哦!这故事情节真是跌宕起伏,扣人心弦啊!归意了就好哈,呵呵。

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  2. uiu 说:

    :wink: 我也买本本了,那个台式机爸爸搬回去耍了,本本就是耍点。最近阑尾炎,耽误了许多时间!
    你在北京也要注意好身体啊!身体才是王道啊!祝你健康快乐,哈哈!

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